Betaal in 3 termijnen, zonder rente.
Bestel vandaag, morgen in huis — elegant verpakt, met liefde verzonden. Alle informatie over de levering vind je in je bevestigingsmail.
Retouren worden binnen 30 dagen geaccepteerd. Het artikel moet ongedragen zijn, met labels, in de originele verpakking.
Met een sterke reputatie in de scene en jarenlange expertise garanderen wij authenticiteit, kwaliteit en de beste service. Of je nu op zoek bent naar exclusieve streetwear, luxe basics of opvallende fashion-items, bij UrbanSups shop je met zekerheid.
UrbanSups levert de essentiële supplies om elke dag vol energie, ambitie en zelfvertrouwen te leven. Voor wie zijn eigen stijl volgt, grenzen verlegt en elke uitdaging aangaat met attitude en urban flair. Ontdek de kracht van urban lifestyle, waar stijl, beweging en creativiteit samenkomen om jouw pad uniek te maken.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt bij ons betalen met iDeal, Bancontact, Klarna, Creditcard/Debitcard, en enkele andere betaalopties die beschikbaar zijn in bepaalde regio’s.
Kan ik mijn bestelling annuleren en hoe?
Na 4 uur worden verzend- en betalingskosten toegepast. We werken internationaal en maken binnen die 4 uur al kosten om je pakket zo snel mogelijk te verzenden. Daarnaast brengen bestellingen die zijn geplaatst met Klarnaextra kosten met zich mee voor ons, die wij niet terugkrijgen van Klarna. Deze kosten worden berekend afhankelijk van het bedrag van de bestelling.
Hebben jullie kortingscodes?
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief onderaan de pagina, ontvang je een standaardkorting van €5.
Deze korting is ookgeldig op SALE-artikelen.
Wat als mijn pakket zoek raakt?
Als je bestelling tijdens het transport is kwijtgeraakt, neem dan contact op met onze klantenservicevia het contactformulier op de website. Vermeld hierbij je bestelnummeren alle relevante details, zodat we hetzo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Wat is jullie levertijd?
Wij streven ernaar je bestelling de volgende werkdag te leveren. Mocht zich onverhoopt een vertraging voordoen, dan brengen wij je hier direct van op de hoogte.
Wat zijn de verzendkosten?
Goed nieuws! Verzendkosten zijn gratis en zijn volledig op ons.
Mijn bestelling staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen?
Als je pakket als "bezorgd" staat gemarkeerd, maar je hebt het niet ontvangen, laat het ons dan binnen 5 werkdagen weten. Na deze periode kunnen wij niet meer verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies, omdat de verzekering dan niet meer geldig is.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Dat is zeker mogelijk! We raden je aan om contact met ons op te nemen, zodat we het adres voor je kunnen aanpassen. Bij bestellingen die zijn geplaatst met Klarna en PayPal kunnen we geen adreswijziging doorvoeren vanwege hun beleidsregels. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen zodra het pakket is verzonden.
Zijn al jullie items authentiek?
Bij ons staat echtheid centraal. Wij voeren een 100% echtheidscontrole uit op al onze items – het bestrijden van replica’s is onze missie. Onze experts beschikken over meer dan 6 jaar ervaring in het controleren van exclusieve producten en zorgen ervoor dat elk item zorgvuldig wordt geverifieerd. Daarnaast werken wij uitsluitend samen met betrouwbare partners waarmee wij al jarenlang samenwerken en die voldoen aan onze hoge kwaliteitsstandaarden.
Waar letten wij op bij kleding?
Concreet en transparant, bijvoorbeeld:
Wie voert de authenticiteitscontroles uit?
Onze controles worden uitgevoerd door specialisten met meer dan 6 jaar ervaring in het beoordelen van high-end en exclusieve kleding.
Waar komen jullie items vandaan?
Wij werken alleen samen met vaste, zorgvuldig geselecteerde leveranciers en partners waarmee wij al jarenlang samenwerken.
Wat zijn de retourkosten?
Nederland & België: €7,95
Duitsland & Oostenrijk: €7,95
Frankrijk: €9,95
Italië: €9,95
Spanje: €11,95
Polen: €9,95
Hoe maak ik een retour aan?
Heel eenvoudig! Je kunt je kleding binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Zodra we je bestelling op onze locatie hebben ontvangen, wordt je retour of omruiling binnen 7 werkdagen verwerkt. UrbanSups is niet verantwoordelijk voor verlies tijdens de verzending. Daarnaast dekken wij geen kosten voor retouren of omruilingen.
Let op! Gebruik het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst en vermeld het juiste bestelnummer dat bij de sneakers hoort.
Kan ik SALE-producten retourneren?
Wij accepteren retouren voor zowel SALE-artikelenals items uit denieuwe collectie, mits ze binnen 30 dagen worden aangemeld en je bestelling voldoet aan onzer etourvoorwaarden.
Wat is jullie retourbeleid?
Zorg ervoor dat je retour aan de volgende voorwaarden voldoet:
Wie zijn wij?
Wij zijn UrbanSups, een bedrijf dat is opgericht vanuit passie in Amsterdam.
Nu, 6 jaar later, hebben wij al meer dan 60.000 klanten geholpen aan hun items. Ons doel is om iedereen zo snel mogelijk te voorzien van hoogwaardige producten tegen de beste prijzen, met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en service.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Helaas hebben wij geen fysieke winkel.
Wij opereren volledig via onze online webshop.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice door te klikken op het contactformulier onderaan onze website. Vul uw gegevens en bericht in, dan neemt ons team contact met u op.
Wat is de reactietijd van de klantenservice?
We streven ernaar om binnen 48 uur op al uw vragen te reageren. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk na ontvangst van uw bericht contact met u op.
Is er een livechat beschikbaar voor directe ondersteuning?
We werken momenteel aan de implementatie van een livechatfunctie. In de tussentijd kunt u uw vraag stellen via het contactformulier. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Je kunt bij ons betalen met iDeal, Bancontact, Klarna, Creditcard/Debitcard, en enkele andere betaalopties die beschikbaar zijn in bepaalde regio’s.
Kan ik mijn bestelling annuleren en hoe?
Na 4 uur worden verzend- en betalingskosten toegepast. We werken internationaal en maken binnen die 4 uur al kosten om je pakket zo snel mogelijk te verzenden. Daarnaast brengen bestellingen die zijn geplaatst met Klarnaextra kosten met zich mee voor ons, die wij niet terugkrijgen van Klarna. Deze kosten worden berekend afhankelijk van het bedrag van de bestelling.
Hebben jullie kortingscodes?
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief onderaan de pagina, ontvang je een standaardkorting van €5.
Deze korting is ookgeldig op SALE-artikelen.
Wat als mijn pakket zoek raakt?
Als je bestelling tijdens het transport is kwijtgeraakt, neem dan contact op met onze klantenservicevia het contactformulier op de website. Vermeld hierbij je bestelnummeren alle relevante details, zodat we hetzo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Wat is jullie levertijd?
Wij streven ernaar je bestelling de volgende werkdag te leveren. Mocht zich onverhoopt een vertraging voordoen, dan brengen wij je hier direct van op de hoogte.
Wat zijn de verzendkosten?
Goed nieuws! Verzendkosten zijn gratis en zijn volledig op ons.
Mijn bestelling staat als bezorgd, maar ik heb niets ontvangen?
Als je pakket als "bezorgd" staat gemarkeerd, maar je hebt het niet ontvangen, laat het ons dan binnen 5 werkdagen weten. Na deze periode kunnen wij niet meer verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies, omdat de verzekering dan niet meer geldig is.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Dat is zeker mogelijk! We raden je aan om contact met ons op te nemen, zodat we het adres voor je kunnen aanpassen. Bij bestellingen die zijn geplaatst met Klarna en PayPal kunnen we geen adreswijziging doorvoeren vanwege hun beleidsregels. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen zodra het pakket is verzonden.
Zijn al jullie items authentiek?
Bij ons staat echtheid centraal. Wij voeren een 100% echtheidscontrole uit op al onze items – het bestrijden van replica’s is onze missie. Onze experts beschikken over meer dan 6 jaar ervaring in het controleren van exclusieve producten en zorgen ervoor dat elk item zorgvuldig wordt geverifieerd. Daarnaast werken wij uitsluitend samen met betrouwbare partners waarmee wij al jarenlang samenwerken en die voldoen aan onze hoge kwaliteitsstandaarden.
Waar letten wij op bij kleding?
Concreet en transparant, bijvoorbeeld:
Wie voert de authenticiteitscontroles uit?
Onze controles worden uitgevoerd door specialisten met meer dan 6 jaar ervaring in het beoordelen van high-end en exclusieve kleding.
Waar komen jullie items vandaan?
Wij werken alleen samen met vaste, zorgvuldig geselecteerde leveranciers en partners waarmee wij al jarenlang samenwerken.
Wat zijn de retourkosten?
Nederland & België: €7,95
Duitsland & Oostenrijk: €7,95
Frankrijk: €9,95
Italië: €9,95
Spanje: €11,95
Polen: €9,95
Hoe maak ik een retour aan?
Heel eenvoudig! Je kunt je kleding binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Zodra we je bestelling op onze locatie hebben ontvangen, wordt je retour of omruiling binnen 7 werkdagen verwerkt. UrbanSups is niet verantwoordelijk voor verlies tijdens de verzending. Daarnaast dekken wij geen kosten voor retouren of omruilingen.
Let op! Gebruik het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst en vermeld het juiste bestelnummer dat bij de sneakers hoort.
Kan ik SALE-producten retourneren?
Wij accepteren retouren voor zowel SALE-artikelenals items uit denieuwe collectie, mits ze binnen 30 dagen worden aangemeld en je bestelling voldoet aan onzer etourvoorwaarden.
Wat is jullie retourbeleid?
Zorg ervoor dat je retour aan de volgende voorwaarden voldoet:
Wie zijn wij?
Wij zijn UrbanSups, een bedrijf dat is opgericht vanuit passie in Amsterdam.
Nu, 6 jaar later, hebben wij al meer dan 60.000 klanten geholpen aan hun items. Ons doel is om iedereen zo snel mogelijk te voorzien van hoogwaardige producten tegen de beste prijzen, met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en service.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Helaas hebben wij geen fysieke winkel.
Wij opereren volledig via onze online webshop.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice door te klikken op het contactformulier onderaan onze website. Vul uw gegevens en bericht in, dan neemt ons team contact met u op.
Wat is de reactietijd van de klantenservice?
We streven ernaar om binnen 48 uur op al uw vragen te reageren. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk na ontvangst van uw bericht contact met u op.
Is er een livechat beschikbaar voor directe ondersteuning?
We werken momenteel aan de implementatie van een livechatfunctie. In de tussentijd kunt u uw vraag stellen via het contactformulier. Ons team neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.
