Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2025

UrbanSups beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services (de ‘Services’), om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. UrbanSups maakt gebruik van Shopify om de Services aan jou te leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je onze Services bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.

Door onze Services te gebruiken, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens zoals beschreven.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Persoonlijke informatie is informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Dit omvat onder andere:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres

  • Financiële informatie: betaalkaartgegevens, transactiegegevens en betalingsinformatie

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen

  • Transactiegegevens: artikelen die je bekijkt, koopt, retourneert of annuleert

  • Communicatiegegevens: informatie uit je contact met klantenservice

  • Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsergegevens, netwerk, interacties met de Services

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen informatie verzamelen via:

  • Direct van jou: bij registratie, bestellingen of communicatie

  • Automatisch via onze Services: cookies, analysetools, en soortgelijke technologieën

  • Serviceproviders: bijvoorbeeld betalingsverwerking, verzending en klantenservice

  • Partners of andere externe partijen, waar toegestaan door de wet

Hoe wij persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van je interactie met UrbanSups, kan persoonlijke informatie worden gebruikt voor:

  • Leveren en verbeteren van Services: bestellingen verwerken, accountbeheer, aanbevelingen doen, retouren en omruilingen faciliteren

  • Marketing en promotie: gepersonaliseerde promoties en advertenties via e-mail, sms of online

  • Beveiliging en fraudepreventie: accounts verifiëren, veiligheid waarborgen en verdachte activiteiten opsporen

  • Communicatie: klantenservice en vragen beantwoorden

  • Juridische naleving: voldoen aan wetgeving, rechtsprocedures of onderzoeken

Hoe we persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij informatie delen met derden, bijvoorbeeld:

  • Shopify en andere serviceproviders die de Services uitvoeren (IT, betaling, verzending, fulfillment)

  • Marketingpartners voor gepersonaliseerde advertenties

  • Affiliates en binnen onze bedrijfsstructuur

  • In verband met bedrijfsfusies, verkoop of wettelijke verplichtingen

Relatie met Shopify

Onze Services worden gehost door Shopify. Persoonlijke informatie die je via onze website indient, wordt gedeeld met Shopify en kan worden verwerkt in andere landen. Shopify biedt functies zoals beveiliging, hosting en analyses en verwerkt gegevens in overeenstemming met hun privacybeleid: Shopify Privacybeleid.

Websites van derden

Onze Services kunnen links bevatten naar externe websites. UrbanSups is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze sites. Controleer altijd hun eigen privacybeleid.

Kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Ouders of voogden kunnen contact opnemen om informatie te verwijderen indien nodig.

Beveiliging en opslag

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kunnen we geen perfecte veiligheid garanderen. Persoonlijke informatie wordt bewaard zolang nodig voor accountbeheer, het leveren van Services, wettelijke verplichtingen of geschillen.

Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je mogelijk rechten zoals:

  • Toegang tot je persoonlijke informatie

  • Verwijdering van gegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Overdracht van gegevens aan derden

  • Afmelding van marketingcommunicatie

In de EER of het VK kun je ook rechten uitoefenen zoals bezwaar tegen verwerking of intrekken van toestemming. Voor vragen of verzoeken, neem contact op via info@urbansups.com.

Internationale overdrachten

Persoonlijke informatie kan worden opgeslagen en verwerkt buiten je land van verblijf. Wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de EU of andere passende waarborgen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

UrbanSups kan dit privacybeleid bijwerken. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met de datum “Laatst bijgewerkt” aangepast.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of je rechten, neem contact op via:
E-mail: info@urbansups.com